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《從A到A+》一直都是許多作家或企管人士引用的經典，雖然知道它很有名，但現在才去接觸這本書。

雖然談的是企業，但其實也在述說人生啊！

因為是接著《讓天賦自由》與《發現天賦之旅》之後看的，所以感觸很多，也發現大家講的道理都一樣，道理其實都很單純，而一再被提出來的原因，是因為我們常常忘記落實。

藉由這本書，我也能去思考過去待過的公司、身邊的人、社會上的種種，以及最重要的自己，到底是什麼樣的一個狀態。

柯林斯提出了第五級領導人、先找對人、史托克戴爾弔詭、刺蝟原則、有紀律的文化、科技只是加速器、飛輪環路的概念。而這些概念如果運用到平凡生活中，會是怎樣的呢？

【第五級領導人】

你可以檢視現在服務公司的主管、最高領導人或國家元首，他們是否符合第五級領導人的特質，以及自己是否擁有這項潛力。

你不一定要在工作上呈現這樣的特質，也可以在家庭方面、教會、社團或其他你參與的組織中，看看自己是個什麼樣的人。

但我想一個人如果在某個面向擁有這樣的特質，他的其他面向也能找到相同特徵。

①耕田馬，還是表演馬？

耕田馬的生活純樸不奢華，不常加班，提倡事業與生活的平衡，把大部分的時間花在最重要的事情上。

表演馬總是拋頭露面，媒體爭相報導，生活失衡，總想著要一勞永逸，喜歡搬出偉大願景。

②窗子與鏡子？

順境時看窗外，把成就歸功於他人與團隊，如果找不到人可以稱讚，他們就推說是運氣好。

逆境時照鏡子，反躬自省，絕不怪罪他人或推卸責任，並思考如何能夠導向正面的方向。

這與《讓天賦自由》中「當個幸運的人」概念一樣：熱愛工作的人常說自己很幸運，自認沒成就的人則說自己運氣不好。

研究指出，幸運的人都是用他們的態度創造了運氣。每個人都會碰上或好或壞的際遇，但決定命運的是態度。

③建立永續團隊，還是眾星拱月？

你在學校裡某科得到高分，在團體中獲得管理職，你會為了提防別人搶位子而藏私呢？還是會希望大家都能有所提升？

有些能幹的領導人在卸任後，公司就走下波，是因為他沒有建立適合的系統與團隊，讓這家公司沒有他也可以達到永續。

甚至有些領導人，刻意找弱的人來接替他，只圖襯托自己的厲害與不可或缺。

第五級領導人的思考邏輯是「團隊利益優先」，其他領導人則是想到「自己利益優先」。

第五級領導人將培養接班人與有益的永續團隊。

④堅定

第五級領導人都是謙虛、低調、體諒的人。

但他不會因為個人情感而逃避該做的事情，即便必須是請自己兄弟走人，也一如往常般堅定，這是對專業的執著。

他面對並迎接現實，然後採取措施應變，且擁有不屈不撓的毅力。

並長期保持一致的方向、立足在前人所奠定的基業上，而不是推翻前朝。

【先找對人，再決定要做什麼】

①先找對人上車，然後把不對的人請下車，再決定車子要開往哪裡。先造鐘，再報時。

就如同找人生伴侶一樣，不應該要求或期待錯的人展現正確的行為，而是找到對的人然後設法留他下來。

在一段關係中，常常會遇到想塑造、改變對方，然後說是為了他好，其實都只是為了自己的人（或者我們自己就是這種人）。

但是，對的人往往會自我激勵，真正的問題是什麼樣的管理方式會降低士氣？

什麼樣的情況會使兩人無法達到好的未來？兩人之間瀰漫著什麼氛圍導致這件事情？

在合理的薪酬制度下，薪水並不是決定因素，對的人的驅動力是追求卓越，他們不可能降低自己的標準，因為他們視之為一種道德規範。用對的人，他們自然會做對的事情。

重要的不是你如何酬謝主管，而是你要酬謝的是什麼樣的主管？

作者在訪談中一位主管甚至說：「好好獎賞員工的唯一辦法，是不讓無能的人成為他們的負擔。」

挑人不是只重技能、知識，不認同公司價值與目的的人才將被淘汰。

②辯論

本章提到與《脆弱的力量》相同的理念：創造一個大家都可以說真話的環境。

高層主管往往聽不到實話，因為下面的員工會竭盡所能避免風聲，而這樣往往使得團隊缺乏創造力與彈性。

如此狀況也發生在家庭、學校。

當孩子的覺得父母不了解自己，當父母的總是感到挫折而更加試圖控制孩子，在一個不鼓勵說真話的環境，其實每個人都是受害者。

卓越的團隊會激烈的辯論，且無論哪個階層都能說實話，因為他們知道大家是為了團隊利益弄得面紅耳赤，而非貪圖私利。

說真話的環境不是大家一吐為快，結果執行內定的決策；而是鼓勵健康的衝突，讓最適當的決策從中產生。

【史托克戴爾弔詭】

身邊若有失戀的朋友，我總是向他們說：你不知道你何時會好起來，但一定要相信自己會好起來，面對你的傷心，經歷你的傷心，想哭就哭不逃避，把情緒當作感情中的一部份，但一定要對自己的復原保持信心。

遭遇不是成敗的因素，而是你面對困境時所採取的行為和態度（保持信心）。

作者訪問曾是戰俘的美國軍官史托克戴爾「哪一種人通常無法堅持到最後？」，這位美國軍官毫不猶豫回答：「樂天派的人。」

樂天派與自信心是有差別的，《發現天賦之旅》則發現「人的成就與自信心成正比」。

樂天的人會說：「我相信我在聖誕節之前一定會解脫。」結果聖誕節來了又過了，樂天的人又說：「農曆新年之前會好的。」結果新年過了，他還是狀況很不好。

有信心的人，知道自己短時間內不會脫困，所以他選擇勇敢面對現實；他看不到終點在哪，但相信自己一定能劫後餘生，並堅持不懈。

樂天派的人認為30歲時，一切就會突然變好。他們不知道的是：30歲是20歲的延續，你今天做的與沒做的都會影響你30歲時的樣子。

但你不需要看見整座階梯，你只需要踏出一步就好。

而透過殘酷現實，更能釐清為了進步必須採取哪些做法，以及必須堅守的核心價值有哪些。

【刺蝟原則】

如同《讓天賦自由》作者肯羅賓森所說的：你的天賦何在？你的熱情之處何在？有沒有什麼事情是以上兩者的結合呢？而驅使你從事這件事的動力又是什麼？找到天賦、熱情、驅動力三個圓圈的交集吧！

降低外在噪音，全力放在影響最大的少數幾件事上（人生中影響你最大的事情是什麼？什麼會令你脫胎換骨、改變最大？追求熱情所愛？）這是人生大事的決策依歸。

同時要面對現實，深刻理解你擁有的選項，而不是匹夫之勇、逞一時之快。

千萬不能猴急，能夠從優秀到卓越的公司平均都是花費四年的時間才找到這個交集，這是一場長期抗戰，過程總是在摸索、辯論與檢討成效中反覆循環，也給自己四年的時間吧！

當你找到交集，就專注於發展它，別貪心的想要一心多用，別當多頭馬車！許多失敗公司的決策往往就是太熱衷於多角化發展，如果那件事情不能符合你在三個圓圈中的交集，就果斷放棄。

你不需要身在卓越的產業中也能達到績效，重點在於你是否找到天賦、熱情與驅動力的交集。

好的膽大目標來自於深刻的自我理解。壞目標則來自好大喜功的逞強心態設立。

【強調紀律的文化】

有紀律的文化與強人作風是兩回事，強人領導往往是暴政，強調紀律的文化是網羅自律的員工（找對人）並允許在架構規範下自由實驗創意。

紀律就是：凡是不符合刺蝟原則的事情，一律不做，即使是千載難逢的賺錢機會也不跨入。

公司多半不是因為機會太少而餓死，而是機會太多消化不良而死。因此，如何選擇機會變得非常重要。

在著名的果醬實驗中也可以證明這樣的情況：消費者在8種果醬的攤位與24種果醬攤位前試吃，並獲得現領現折優惠券，8種果醬攤位的消費者多數都買了果醬帶回家，但24種果醬攤位卻只有不到二成的人購買。因為選項太多，選不出來。

這也是當代年輕人面臨職涯選擇時的問題，所以需要找到天賦、熱情與驅動力的交集，符合刺蝟原則的事情才去做。

一旦了解自己三個圓圈的交集是什麼，就孤注一擲、集中資源，在這最重要的事情上。

你也可以列出一張「不做的事」清單，劃出什麼是重要關鍵、什麼是無關緊要，以協助你專注達成目標。

【科技只是加速器】

科技只是工具，不要盲目依賴與沉迷。

與刺蝟原則密切相關就使用，沒有的話就置之不理。是三個圓圈交集引導科技的應用，而非倒過來。

如果你以為擁有了科技，就是掌握了成功之鑰，可以想想越戰時美國的樣子。

【飛輪環路】

媒體新聞往往歌頌著偉人的成功案例，卻鮮少著墨偉人是經歷多少艱辛、消耗少時間才達成現在成就。

外界對偉人或企業轉型的觀感，讓我們誤以為核心人士也抱持同樣看法：極端戲劇化、革命性突破。

真正在核心人士眼中的狀況其實截然不同，對他們來說，轉型的過程是逐步演化的。

這是一個對年輕人很好的借鑑：沒有人一開始就完全摸清楚方向，而是漸進、一環一扣累積而成。如同前面提到「你不需要看見整座階梯，你只需要踏出一步」。

沒有單一事件，沒有革命性重大事件，是演化、漸進與踏實，是一圈又一圈地累積飛輪的動能，才在某一天某時刻，在既定基礎上一飛沖天。

我們都會遇到那些要你在短期內交出成績的人，但我們要對自己有足夠的信心面對壓力，先學會爬、再走、然後跑步。先厚植實力，再突飛猛進。

循著「遵照刺蝟原則」→「累積看得見的實績」→「績效激勵人心」→「飛輪逐漸累積動能」四個項目不斷輪轉，藉由科技加速器、核心價值觀與刺激進步之下，蒸蒸日上。

卓越的公司不會在八字還沒一撇的時候向外宣揚，而是具體行動，讓別人親眼看到成果，這時候也不必宣傳，其他人自然看得見。

【結論】

檢討一下自己目前所做的事情是不是都在浪費精力？如果把大半的時間都用來應用書中的原則、暫停其他做法，提升效益後，生活將變得簡單許多，工作效率也大幅提升。

找到讓你覺得有意義的工作、有熱情的工作，因為當你真的很在乎現在所做的事情，也深深信仰它帶來的目的，你將不自覺的做到盡善盡美。你會自我激勵，這股力量遠比他人激勵來得有用。「為何追求卓越？」於你而言不過是個無聊的問題，因為重點不在於為什麼，而在於如何能夠做到、以及什麼樣的工作才能使你努力創造出卓越的事業。

如果你抱有疑惑：「為什麼要追求卓越？單單成功不行嗎？」那麼，你可能走錯行卻不自知、沒有找對工作。

多多投入你非常關心的活動，不是因為你可以從中獲得什麼，是單純的因為你能夠辦得到。記得分別重要關鍵與無關緊要的事情，幫助自己專注。

如果你還未找到你所熱愛的，給自己四年的時間尋得三個圓圈的交集。試著思考：在什麼情況下，你才有足夠的動力與紀律來貫徹《從A到A+》的理念？

當你十分在乎你的工作，當你的工作與三個圓圈交集相符，當你覺得生活很有意義，你將在漫漫一生中獲得非凡的人生體驗。